2025年 05月 30日
アー〇引越センターさんと示談成立
区営住宅の引っ越しなので、引っ越し業者さんは区が選定します。
私どもの住宅担当はアー〇引越センターさんでした。
高齢者も多い住宅。
荷造りもお任せパックを利用できるとのことでした。
でも、何から何まで頼めません。
我が家の場合は、
母と私の私物は自分で詰めますが、
共有の台所や洗面所、お風呂場、その他の押し入れ荷物の梱包を頼みました。
梱包は引っ越しの前日月曜日。
私は仕事があるので立ちあえません。
自分の荷物は日曜日に詰め込みました。
立ち会った母によると、
何人か来てくれて、丁寧にやってたと。
そして引っ越し当日。
しっかりしたリーダーの方を中心に
若い人たち（アルバイト）も来ていました。
若い人も頑張ってはくれていたのですが、
ただリーダーは黙々と仕事をこなしています。
１人で全責任負ってるかのように、とにかくリーダーは頑張ってた。
こっちは邪魔にならないように佇むだけで。
朝から始まり、お昼を挟んで解散。
午後は引っ越し先で落ち合うスケジュールです。
引っ越し冊子には、
冷蔵庫の裏とか家具の裏とかの掃除は私共がしますので
お客様が掃除をなさることはございません…っとあったけど。
大型家具って女手じゃ動かせないから、
どかした時に掃除したいですよね。
実際は、掃除をしてくれていなかったです。
だから洗濯機のホースとか裏側が激汚れで、
そのまま電気屋さんが来て設置してしまったので、
汚いままで心残り。
汚れは見えるけど、もう手が届かないし。
大型食器棚があるんですが、
それはリーダーさんがやってくれたので丁寧でした。
棚がビスで好きな位置につけられるのですが、
運ぶ前に全部の棚とビスを外して、
ビスはなくならないよう袋に入れて。
ビスの位置も分からなくならないよう、
テープで印をつけていたんです。
荷造りはお任せしましたが、
箱から出すのは自分たちだったので助かりました。
でも、バイトの男の子が運んだ棚。
もう、片づけ終わってからの写真ですが。
ガラス扉で同じく棚がビスによって好きな位置に
つけられるんですね。
この棚が二つあるのですが。
新居に運ばれてきた棚は、
中のビスを外さすに横に倒したらしく、
扉のなかで外れた棚板がバラバラに落ちていて、
その隙間にビスも転がってて。
よくガラス扉が割れなかったな！？と思いました。
ビスも散らばったのをかき集めて、あったからホッとしました。
実はですね。
住宅まるまる引っ越しだから、連日誰かの引っ越しだった訳ですよ。
その際、見てしまいました。
その家具は運ぶものなのか、粗大ごみなのかはわかりませんが、
粗大ごみではないと思います。
粗大ごみ置き場が廊下の反対側にあり、
その家具を運んでいた階段の下にはアー〇さんのトラックがありましたから。
夕暮れで追加の配送だったのか。
アー〇さんの人数も少なく。
階段で鉢合わせた時に、男の子１人で台車に載せて
家具を移動させていたんです。
だから私は邪魔しちゃ悪いと思い、階段の陰で彼が行くのを待ってました。
すると突如、ものすごい轟音が！！！
がシャン！ガシャン！ガシャーン！！
そっと階段を覗くと、下り階段の端に台車が引っ掛かっていて、
その下の踊り場には無残に破損した家具が。
外れた部品をかき集めて
「やべえ、やべえ」と言っていました。
私は見ちゃいけないものを見たと思い、その場を離れましたが。
翌日以降、廊下に部品（金属部品やネジ、なんらかの家具の一部）
が落ちていると、運んでいる家具から落ちたものだなと気づいたんです。
で、我が家の引っ越しの日。
階段を上り下りする中で、私はそれらの部品を見つけては拾い集めて持って行きました。
万が一を考えてです。
で、引っ越しが終わってアー〇さんが帰った後に家具の裏を見たら、
足りない部品やらあるべき場所にないネジたち。
セーーフ！！
拾っておいて良かった。
全部ではないですが、我が家の家具から落下した部品たちでした。
例えば、こういった部品が落ちていたんです。
引っ越し当日に話戻しますが、
この大きなプラスチック製の棚を押し入れに入れて下さい！と頼みました。
でも傍にいたのはバイトの男の子と女の子で。
大きいから押し入れには入らないので諦めて下さいと。
たいしてチャレンジもせずにベランダに放置されました。
後に、私が１人で入れましたよ。
入ったけど。
この女の子と男の子。
二人ともリーダーに言われないと何もしない。
女の子がどうしてもテレビアンテナが外せなくて愚図りだしたんですよ。
出来ない、出来ないって言うから、こっちもペンチとか持ってきて手伝ったり。
女の子はリーダーを見つめて、助けを求めているんですね。
「ちっとこっち見てくれないんですけど」」と怒り気味。
男の子は後輩だから、更に何も出来ない。
やっぱ大変な仕事ですよね。
人員不足で、それを指導する時間もない様子。
リーダーはひたすら黙々と自分の仕事をしていますが、
指示を与える時間も無いって様子です。
結局アンテナが外せなくてリーダーの手が空くのを待って、
リーダーが来たら秒で外していました。
こうして引っ越しは終わりましたが、新築住宅なのに、
何か所か床に傷が出来ていました。
写真は一例。
区営だから我慢しますが、これが自分でお金払って買った家だったら怒ってます！
そして家の中とベランダに山積みにされた段ボール。
手に届く位置から中身を出して行きましたが、
物凄く驚いたことがあります。
例の、荷造りお任せパックです。
食器類は本当に本当に何重にも紙て包んで
丁寧に梱包されていました。
資材がもったいない位、丁寧だったんです。
母に聞くと、それは熟練の女性がやってらしたそうです。
ほかの鍋やら雑貨は男の子だったようなのですが。
ワイン！
私のワイン瓶。１０本くらいかな。
１０本ちょっとあったのですが、
山積みの段ボールの一番下から何日か後にようやく出てきました。
そしたらですよ！
割れ物だからプロに任せた方がいいと思って頼んだのに、
プチプチでくるんでないんです。
そのまま大きな段ボールに入ってました。
だから箱の中で泳いじゃって重なって倒れていたんです。
ワイン瓶に交じって２０センチ四方くらいのプチプチが数枚
放り込まれていました（何の役にも立っていない）
写真撮れなかったので、再現写真です。
折り重なって瓶がそのまま倒れていて、
箱が大きいから閉じた蓋までの空間が広くて、
それも山積み段ボールの一番下に置いてあって。
よく箱が潰れなかった！！
よく割れなかったなーっ！！
と思いましたよ。
割れていたら大惨事でした。
プロに頼んでこんな梱包ってある？？
そして私の部屋のタンスを見てびっくり。
これって完成品家具で、買ってから一度も動かしていないから壊れるわけないんですよ。
しかも私は物を大切にする性質だし。
このタンスの横面下にヒビが入っていました。
あと、プラスチック製の棚も引き出し三つとも割れていました。
格安スマホで撮ったから画質粗いですが。
こんなに割れていて、運ぶときに気がつかない事ってあります？？
引っ越し終わってから、家具に不具合とか破損ないか確認下さい！とか
言ってくれてもよくないですか？
引っ越し終わったらさっさと帰ってしまったので、
確認した時には既に遅しです。
これもこれも、やっぱり区営住宅だから仕方ないのかなとか。
前の住居も区営だからか、工事が雑だったんですよ。
あっちこち曲がってたり、下書きが壁に残ったままだったり。
だから、泣き寝入りしようと思っていました。
プラスチック製の棚に至っては、劣化もあるし。
ネットで口コミ調べても、
買ってから年数経つと保証対象ではないらしいし。
で、先日のことです。
同じ住宅から越してきた方から聞いたのが、
家具が破損していたので示談してもらったよと。
そっか～。
そうなのか。
でも私の家具なんてダメかもな…。
で数日悩んだあと、
ダメ元でアー〇引越センターのマイページの質問蘭みたいなところに
書き込んだんですね。
一応、家具が破損していましたのでご報告しておきますと。
そしたらアー〇さんから電話を頂きまして。
それは丁寧に対応して下さいました。
破損した部分の写真を添付して判断して頂くと…。
プラスチック製のは無理ですが家具の方は修理しますと。
それについての見積もりとか調べて折り返し連絡くれたですね。
家具は内側から直さないとダメで、
２週間以上はかかると。
一旦は修理をお願いして引き取り日まで設定したのですが、
すでに洋服もタンスに入っているし、
２週間も洋服を外に出して置く場所もなく、
改めて電話して、示談金でお願いしました。
本日、アー〇さんが提示された額で承諾したので、
書類を作成して郵送します。
（母名義での引っ越し依頼だったので、母名義の銀行振り込みになります）
散々文句つけちゃいましたけど。
どんなに有名なメーカーさんでも、
人手不足とその教育にさく時間すらないんだなぁと、
その大変さも分かりましたが、
だけど、バイトの子が雑だったのは残念ですよね。
リーダーさんがちゃんとされてた分、気の毒ですが、
責任持ちながら時間内に仕事こなすために、
バイトの子たちへの指導が出来なかったのも事実だし。
家具の部品も運ぶ途中落として行ったのも確かだし。
ただ、破損に対する対応をキチンとしてくれたのも事実です。
ありがとうございます。
この度はお世話になりました。
皆さんも、引っ越しされるときはお気をつけくださいね！
★゜・。。・゜゜・。。・゜☆゜・。。・゜゜・。。・゜★
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by mizuki9090
| 2025-05-30 22:29
| はじめての引越
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